Apple confronté aux premières fissures signalées sur son iPhone duo

À peine quelques jours après le lancement mondial de son premier smartphone pliable, Apple doit répondre à des signalements de fissures sur l’écran intérieur de l’iPhone Duo.

Plusieurs premiers acheteurs affirment que le problème est apparu après quelques heures ou quelques jours d’utilisation. Le constructeur reconnaît un défaut sur un petit nombre d’appareils, sans encore en expliquer la cause technique. Les témoignages publiés en ligne décrivent parfois un bruit sec au niveau de la charnière, suivi d’une fissure ou d’un dysfonctionnement de l’affichage. Des utilisateurs situés notamment en Australie, aux États-Unis et en Inde ont signalé des problèmes. Le site spécialisé iFixit a également examiné le mécanisme et relevé des éléments qui pourraient contribuer à la défaillance, sans qu’un défaut généralisé soit pour autant établi. Le téléphone, commercialisé à partir de 1 999 dollars, représente un lancement stratégique pour la marque.

Apple : « Nous sommes conscients d’un problème touchant l’écran intérieur d’un petit nombre d’iPhone Duo. »

L’entreprise recommande aux clients concernés de contacter AppleCare afin d’obtenir un remplacement. À ce stade, les signalements ne permettent pas de mesurer l’ampleur réelle du problème. La disponibilité limitée des stocks pourrait toutefois compliquer les échanges pour certains acheteurs. Pour Apple, l’enjeu dépasse la réparation de quelques téléphones : il s’agit de convaincre le public que sa technologie pliable peut résister à un usage quotidien.

Les premiers retours ne prouvent pas l’existence d’un défaut généralisé, mais ils placent déjà la durabilité de l’écran et de la charnière au centre des questions entourant ce nouveau produit.